1. Droit de rétractation

• Le client dispose de 7 jours calendaires à compter de la réception pour retourner un produit non utilisé, dans son emballage d’origine.

• Les dispositifs médicaux stériles ne peuvent être retournés s’ils ont été ouverts.

2. Procédure de retour

• Contacter le service client par e-mail à [email].

• Indiquer le numéro de commande et la raison du retour.

• Obtenir un numéro d’autorisation de retour.

3. Frais de retour

• À la charge du client sauf en cas d’erreur de préparation ou de produit défectueux.

4. Remboursement

• Effectué sous 14 jours après réception et inspection du produit retourné.

• Le remboursement se fait via le même moyen de paiement que celui utilisé pour l’achat.